Eliminación de datos

El negocio es el responsable de tus datos (nombre, teléfono y mensajes) e Iris los trata por su cuenta. Puedes pedir que se borren así:

1. Escribe al propio negocio, por el mismo WhatsApp, pidiendo que borre tus datos. Desde su panel puede borrar tu contacto y tus conversaciones al momento.
2. Si no te responde, o no sabes qué negocio era, escríbenos a nuestro email de contacto indicando el número de teléfono desde el que escribiste y, si lo sabes, el nombre del negocio.
3. Comprobaremos que el número es tuyo y lo trasladaremos al negocio; si el negocio ya no usa Iris, los borraremos nosotros.

Te confirmaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días.

1. Cancela tu suscripción en Facturación, si tienes una.
2. Escríbenos a nuestro email de contacto desde el email de la cuenta pidiendo que la borremos. Si quieres una copia de tus datos antes, dínoslo en el mismo mensaje.
3. Borraremos la cuenta, su configuración, contactos y conversaciones. Las copias de seguridad se borran solas al caducar, como máximo a los 3 meses. Solo conservaremos los datos que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, las facturas).

Consulta la Política de privacidad y el Contrato de encargo del tratamiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).